นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

บริษัท ฟลายอิ้งฮับส์ จำกัด อาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีดังต่อไปนี้

• ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง เช่น ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และข้อความที่ส่งผ่านแบบฟอร์มติดต่อ
• ข้อมูลธุรกิจ เช่น ชื่อบริษัท ประเภทธุรกิจ และความต้องการที่ปรึกษา ที่คุณแจ้งระหว่างการใช้บริการ
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ เช่น IP address, ประเภทเบราว์เซอร์, หน้าที่เข้าชม และระยะเวลาที่อยู่บนเว็บไซต์
• ข้อมูลการสื่อสาร เช่น บันทึกการสนทนาทางโทรศัพท์ อีเมล หรือ LINE ที่ใช้ในการให้บริการ

2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังนี้

• ติดต่อกลับและให้บริการคำปรึกษาที่คุณร้องขอ
• จัดทำข้อเสนอ แผนธุรกิจ หรือรายงานที่เกี่ยวข้องกับบริการ
• ส่งข้อมูลอัปเดต ข่าวสาร หรือบทความที่เป็นประโยชน์ (เฉพาะกรณีที่คุณยินยอม)
• ปรับปรุงคุณภาพบริการและประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

3. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

บริษัทฯ ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า

เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยสนับสนุนการดำเนินงาน เช่น ระบบอีเมล หรือเครื่องมือวิเคราะห์ โดยมีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม
• หน่วยงานราชการหรือเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย เมื่อมีคำสั่งตามกฎหมายที่ถูกต้อง
• กรณีที่ได้รับความยินยอมจากคุณอย่างชัดแจ้ง

4. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาดังนี้

• ข้อมูลลูกค้า: ตลอดระยะเวลาที่ยังใช้บริการ และอีก 3 ปีหลังจากสิ้นสุดสัญญา
• ข้อมูลการติดต่อ (ที่ยังไม่ได้เป็นลูกค้า): ไม่เกิน 1 ปีนับจากวันที่ติดต่อ
• ข้อมูลทางการเงิน: ตามที่กฎหมายบัญชีกำหนด (โดยทั่วไปไม่น้อยกว่า 5 ปี)

เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

5. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

• สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล – ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บไว้
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล – ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ลบข้อมูล – ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด)
• สิทธิ์คัดค้าน – คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี
• สิทธิ์ถอนความยินยอม – ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล – ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง

หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 10 เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน

6. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่าน (SSL/TLS)
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่จำเป็น
• การทบทวนและปรับปรุงมาตรการความปลอดภัยเป็นประจำ

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากเกิดเหตุข้อมูลรั่วไหล เราจะแจ้งให้คุณทราบตามที่กฎหมายกำหนด

7. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ของเราอาจใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน โดยแบ่งเป็น

• คุกกี้ที่จำเป็น: ทำให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้วิเคราะห์: ช่วยเราเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้เพื่อปรับปรุงเนื้อหา (สามารถปิดได้)

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ได้ แต่อาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของเว็บไซต์ทำงานไม่สมบูรณ์

8. ลิงก์ภายนอก

เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอก เช่น LINE Official Account บริษัทฯ ไม่รับผิดชอบต่อนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือเนื้อหาของเว็บไซต์เหล่านั้น แนะนำให้คุณอ่านนโยบายของแต่ละเว็บไซต์ด้วยตนเอง

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายหรือการดำเนินงาน

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางอีเมลหรือประกาศที่ชัดเจนบนเว็บไซต์ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

10. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากมีข้อสงสัยหรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อเราได้ที่